Объявление

29.09.2020

Ответы на обращения граждан.

В период сложной эпидемиологической обстановки и в условиях ограничения личного приема значительно увеличилось количество письменных обращений граждан, поступивших в органы Пенсионного фонда РФ Пермского края. Ежедневно специалистами регистрируется несколько десятков обращений, направленных гражданами как по почте, так и с помощью электронных сервисов.

С января по сентябрь текущего года в Отделении ПФР рассмотрено более 6200 письменных обращений, что в три раза превышает количество обращений, поступивших в 2019 году. При этом почти 4000 (около 64%) заявлений поступили в электронном виде. Для сравнения: в 2009 году, когда в ОПФР начали регистрировать обращения в электронном виде, число таких обращений составляло менее 1% от общего числа.

Надо отметить, что больше половины  письменных обращений, поступивших в органы ПФР края в 2020 году, — это заявления, составленные организациями, оказывающими гражданам платные юридические услуги. Данные заявления содержат многочисленные ссылки на различные нормативные акты, зачастую утратившие силу, однако в большинстве случаев доводы этих юридических агентств безосновательны, а суть вопроса, по которому гражданин обратился в органы ПФР, отсутствует.

Отделение Пенсионного фонда РФ по Пермскому краю обращает ваше внимание: если у вас возникли вопросы по поводу правильности исчисления размера пенсии, можно обойтись без посредников, направив письменное обращение в ПФР. Его можно написать в свободной форме и отправить как по почте, так через сайт ведомства. Также можно прийти на прием к специалистам территориальных органов ПФР. Все услуги ПФР совершенно БЕСПЛАТНЫ.

29.09.2020

Выплаты на детей ЗАВЕРШАЮТСЯ: 30 сентября – последний день подачи заявления.

30 сентября 2020 года – последний день подачи заявлений для назначения выплат, которые были введены в соответствии с Указом Президента РФ от 7 апреля 2020 года №249 «О дополнительных мерах социальной поддержки семей, имеющих детей» в качестве мер господдержки в период распространения коронавирусной инфекции.

Напомним, что на первом этапе (апрель-май) реализации президентских инициатив, данные меры коснулись семей с детьми от 0 до 3 лет, которые имеют (имели) право на материнский капитал до 1 июля текущего года. В дальнейшем эти выплаты получили все семьи, где воспитываются дети до трех лет (без привязки к праву на материнский капитал). Всего в Пермском крае общая сумма выплат составила 1,29 млрд рублей.

Более масштабными в июне-июле стали единовременные выплаты в размере 10 тысяч рублей на детей до 16-ти лет. На эту выплату направлено  9,7 млрд руб.

За этими, порой кажущимися астрономическими цифрами, стоит каждодневная кропотливая работа сотрудников территориальных органов ПФР Прикамья, которые проводили многочисленные консультации на личных приемах, в онлайн — сервисах, в ходе телефонных обращений. Была развернута широкоформатная информационно — разъяснительная работа. В постоянном режиме совершенствовалось программно-технологическое и методологическое сопровождение работы по реализации права граждан на данные выплаты. Анализировались ошибки при оформлении заявлений, уточнялась полнота и корректность сведений, приводимых в них. Во многих случаях специалисты ПФР выходили на обратную связь с заявителями, чтобы помочь им устранить  обнаруженные ошибки. В итоге это позволило охватить выплатами максимальное количество семей и таким образом улучшить их материальное положение в сложный период пандемии.

На сегодняшний день лишь один процент семей от общего числа граждан, имеющих право на эти меры поддержки, еще не обратились в органы ПФР или в МФЦ за установлением выплаты.

Отделение ПФР по Пермскому краю напоминает: семьям, имеющим детей в возрасте до 16 лет, которые еще не обратились за выплатами, необходимо подать заявление в срок до 1 октября 2020 года. Подать заявление можно через Портал госуслуг, клиентские службы ПФР или МФЦ. Получить более подробную информацию, а также предварительно записаться на прием можно по номерам телефонов «горячих линий» Отделения и его территориальных управлений официального сайта ПФР по адресу http://www.pfrf.ru/branches/perm/contacts/.