ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 2116 от 28.08.2018 О внесении изменений в постановление администрации города от 23.03.2016 № 831 «Об утверждении Политики администрации города Березники в области обработки и защиты персональных данных» (doc, 52 kb)
ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 831 от 23.03.2016 Об утверждении Политики администрации города Березники в области обработки и защиты персональных данных (doc, 130 kb)
Перед заполнением формы, пожалуйста, ознакомьтесь с порядком приема и рассмотрения обращений граждан в администрации города Березники, направленных через «Интернет-приемную» главы города».
Порядок приема и рассмотрения обращений граждан в администрации города Березники, направленных через «Интернет-приемную» главы города
- Настоящий раздел сайта является дополнительным средством для обеспечения реализации конституционного права граждан на обращение в органы местного самоуправления.
- Обращения граждан, направленные в электронном виде на официальный сайт администрации города Березники, регистрируются и рассматриваются как письменные обращения в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
- В электронном обращении должны быть указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) автора обращения, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, изложены суть предложения, заявления или жалобы.
- Обращение, поступившее по информационным системам общего пользования, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации данного обращения.
- Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
- В случае, если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение или почтовый (электронный) адрес, на который должен быть предоставлен ответ, ответ на обращение не дается.
- Текст обращений должен излагаться четко, лаконично.
- Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Регламент работы «Internet-приемной» главы города.
- Ежедневно все поступившие обращения регистрируются в отделе по работе с населением и обращениями граждан, доводятся до сведения главы города и с его резолюцией направляются заместителям главы по их компетенции для рассмотрения, принятия мер и подготовки ответов заявителю. Результаты рассмотрения обращений и ответы заявителю перед их отправкой доводятся до сведения главы города.
- Обращения, не относящиеся к компетенции органов местного самоуправления, направляются для рассмотрения и ответа заявителю в органы, в компетенции которых находятся вопросы, поставленные в обращении, с уведомлением об этом заявителя.
Информацию о ходе рассмотрения электронного обращения можно получить по телефону: 8 (3424) 26 24 04.
Указанная Вами личная информация необходима для отправки официального ответа и не будет публиковаться на сайте.