В ОАО «Уралсвязьинформ» открыта «горячая линия» по вопросам предотвращения повреждений сетей связи.
От бесперебойной работы связи нередко зависит здоровье и жизнь людей. Нет связи — нет возможности решить многие бытовые и производственные вопросы, в случае экстренной ситуации вызвать аварийные службы, милицию, «скорую помощь».
К сожалению, нередко виновниками в нарушении связи становятся предприятия и организации, жители города. Поломки линий и сооружений связи происходят при вскрытии грунта, посадке деревьев, установки заграждений, киосков и гаражей, а также при перевозке крупногабаритных грузов под проводами воздушных линий. Между тем, в соответствии с требованиями Правил охраны линий и сооружений связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 578 от 9 июня 1995 года, все эти действия запрещены без согласования с предприятием связи и влекут за собой ответственность юридических или физических лиц, допустивших нарушение.
Сбой связи происходит и в результате хулиганских действий, а также действий охотников за цветным металлом.
Для оперативного решения вопросов, связанных с проведением работ в охранных зонах линий и сооружений связи, а также для приема сообщений о фактах незаконного нарушения связи открыта «горячая линия» ОАО «Уралсвязьинформ». Ее номер 8-800-300-02-34. Она работает круглосуточно, звонок бесплатный.