1 апреля 2010 года в Березниках начал работу проект «Электронная регистратура». Уже сегодня березниковцы могут записаться на прием к врачу по телефону или через Интернет — портал.
Внедрение этого проекта, прежде всего, направлено на то, чтобы повысить доступность медицинской помощи, а также снизить количество очередей в поликлиниках путем расширения способов записи на прием.
Теперь для того, чтобы попасть на прием к врачу горожанам достаточно позвонить по многоканальному телефону call-центра:
27-40-40, с 7.30 до 18.30 — ежедневно, кроме выходных дней (звонок с городских стационарных и сотовых телефонов — бесплатный). Также можно оставить заявку на Интернет-портале: http://k-vrachu.ru, который работает круглосуточно. Для записи к врачу по телефону необходимо назвать фамилию, имя, отчество пациента и адрес места жительства, для регистрации заявки в Интернете, помимо этих данных, дополнительно понадобится ввести номер полиса обязательного медицинского страхования.
Благодаря внедрению проекта «Электронная регистратура» в течение нескольких секунд можно будет выяснить, к какому участку относится дом обратившегося пациента, график работы специалиста, часы работы поликлиники.
Необходимо отметить, что зачастую сам пациент не всегда может четко и правильно сформулировать свои жалобы и оценить, к какому специалисту ему нужно записаться. Участковый терапевт проведет обследование больного и при необходимости выдаст направление для консультации узкого специалиста. Новый «электронный» способ записи сможет обеспечить доступность врачей первичного звена (терапевтов и педиатров) пациентам. В тоже время, если пациент находится на диспансерном учете, он может записаться на прием к специалисту без обследования терапевтом.
Если по каким-то причинам пациент не имеет возможности прийти в выбранное время, необходимо позвонить в call-центр и сообщить о переносе посещения врача на другое время, чтоб освободить часы приема для других пациентов. Помимо этого нововведения, березниковцы по-прежнему смогут воспользоваться и традиционным способом записи — через регистратуру лечебного заведения. Пациенты с экстренными показаниями, как и было раньше, будут приниматься в день обращения.
Информационная система, на которой основан проект «Электронная регистратура», позволит в режиме реального времени управлять потоками пациентов, записанных к узким специалистам, и при необходимости перераспределять их между лечебными учреждениями. Уникальностью введения электронной регистратуры в Березниках является то, что в единую информационную сеть объединены не только муниципальные поликлиники: МУЗ «Городская поликлиника», МУЗ «Городская поликлиника №2», МУ «Детская городская больница», МУ «Городская стоматологическая поликлиника», но и учреждения ведомственных медсанчастей: ООО «Поликлиника Уралкалий», ООО «МСЧ Сода», МСЧ ОАО «Азот», МСЧ «Ависма» филиал МСЧ корпорации ВСМПО «Ависма», НУЗ «Линейная поликлиника на станции Березники ОАО «РЖД», а также ГУЗ «Краевой кожно-венерологический диспансер №3» г. Березники.
Для справки:
Проект «Электронная регистратура», который реализуется в Перми с 2007 года, и успел завоевать популярность среди жителей города. Новый и достаточно простой способ записи к врачу позволил краевому центру решить проблему очередей в поликлиниках.
Пермская система записи на прием к врачу «Электронная регистратура» признана лучшим проектом в сфере информационно-аналитического сопровождения услуг в области здравоохранения по итогам прошедшей в Москве международной конференции «Региональная информатизация. Стратегические приоритеты».