11.11.2019

Откройте дверь – коллекторы!

Вопрос: Сестра попросила выступить поручителем по кредиту в банке. Потеряла работу, кредит не выплачивает. Меня, как поручителя, одолевают коллекторы и днем и ночью, на работе и дома. Что делать?

Ответ: Федеральным законом «О потребительском кредите (займе)» ограничена деятельность взыскателей. Коллекторы вправе контактировать с должником лишь в рабочие дни с 8 до 22 часов по местному времени и в выходные с 9 до 20 часов. При контакте они обязаны сообщать свою фамилию, имя, отчество и название банка, микрофинансовой организации, чьи интересы представляют. Обязанности по контролю за соблюдением закона возложены на Центробанк РФ.

Таким образом, если банки или коллекторы,  на Ваш взгляд, нарушают условия Федерального закона №353 от 21.12.2013 «О потребительском кредите (займе)» – Вы можете направить жалобу через сайт Центрального банка РФ либо написать заявление в полицию, если поступают угрозы жизни или здоровью Вам и Вашим близким.