24.02.2015

Возврат товара.

Вопрос: прошу помочь с возвратом купленного в крупной торговой сети видеорегистратора, который (по моему мнению) с дефектом.

Ответ: Вам необходимо обратится к руководству фирмы с претензией (в письменной форме), с требованиями (вернуть деньги, обменять товар, выполнить гарантийный ремонт). Вы её можете послать заказным письмом по почте. Если в указанные вами сроки требования выполнены не будут, вы можете подать на организацию в суд. Решение суда обяжет компанию выполнить обязанность по доставке либо вернуть вам деньги. Наши специалисты помогут вам сэкономить время и возьмут все хлопоты на себя. Согласно ст. 18 ч 3 ФЗ «О защите прав потребителей».)