15.10.2015

Возврат изделия в магазин.

Вопрос: Купила в магазине пуховик, не сразу заметила запах чужого пота. После стирки запах не исчез. Есть ли шанс вернуть изделие обратно в магазин или поменять? (Чек сохранен, 2-х недель не прошло; единственно, срезаны товарные ярлыки, но сохранены). 

Ответ: Сдать пуховик в магазин как новое изделие у Вас, к сожалению, не получится. Обязательное условие для сдачи вещи по причине «не подошло, не понравилось» является ее первозданный вид, т.е. все ярлыки должны быть на месте, ни носки, ни стирки вещи не производилось. Скорее, это посторонний химический запах. Если Вы совсем не хотите эту куртку носить, сделайте самостоятельно товароведческую экспертизу. Если уровень запаха превышает допустимые нормы, то можно сдать данный пуховик по причине ненадлежащего качества. И тогда Вам вернуть деньги как за некачественный товар (от 05.05.14г. «Закон о правах потребителя»).