03.10.2019

Уважаемые руководители и специалисты сферы потребительского рынка! Березниковским муниципальным фондом поддержки и развития предпринимательства по заданию Управления по вопросам потребительского рынка и развитию предпринимательства Администрации города в рамках проекта «Школа торговли» организуется бесплатный семинар на тему «Тайный покупатель и бенчмаркинговые технологии. Управление торговлей», который состоится 10 октября 2019 года с 15.00 до 18.00 часов по адресу: г. Березники, ул. Челюскинцев, д. 12, клуб-ресторан «Парадиз».

Спикер: Тимофеева Ольга Абдулловна – заместитель декана экономического факультета по маркетингу, доцент кафедры маркетинга. Профессионально занимается маркетингом с 1996 года, бизнес-тренер. Имеет степень MBA (Master of Business Adminictration). Специализация: Marketing Management. Государственный советник Пермского края 3 класса. Учебные курсы: маркетинг; маркетинговые исследования; интегрированные маркетинговые коммуникации; маркетинг территорий.

В процессе семинара предприниматели научатся бенчмаркингу, подбору и обучению тайных покупателей, повышению эффективности деятельности. Программа семинара:

— Общая структура программы «Тайный покупатель».

— Понятие объекта и субъекта исследования: что и кого мы проверяем?

— Определение требований к Тайному покупателю:

-процедура описания Тайного покупателя, согласно поставленным целям;

-подбор и обучение Тайных покупателей;

-технологии контроля Тайных покупателей.

— Сбор, анализ и обобщение полученной информации.

— Разбор типичных ошибок при внедрении программы.

— Бенчмаркинг – понятие, сравнительная оценка.

— Социально-экономический рейтинг.

— Повышение эффективности деятельности.

В 2019 году в рамках проекта «Школа торговли» запланирован цикл обучающих семинаров, способствующих продвижению и развитию Вашего бизнеса, увеличению продаж, повышению правовой грамотности в сфере потребительского рынка. Обучающие семинары – это практическая помощь малому бизнесу. Слушателям, участвующим в 2019 году в работе всех семинаров, будут выданы СЕРТИФИКАТЫ активного участника.

Для участия в семинаре необходимо предварительно зарегистрироваться по телефону: 8 (3424) 27-36-56, e-mail: bmfprp@mail.ru, контактное лицо: Меньшикова Марина Наильевна или по e-mail: shalamova_va@berezniki.perm.ru телефон 8(3424) 23-57-76, контактное лицо: Шаламова Вероника Анатольевна