17.03.2016
Результативность рассмотрения обращений граждан является абсолютным приоритетом руководства краевого Росреестра.
За прошлый год руководителем Управления Росреестра по Пермскому краю и его заместителями принят 291 заявитель. Всего Управлением в ходе личного приема принят 741 человек, что в 1,5 раза больше, чем в 2014 году. Основной ориентир в организации личного приема граждан в Управлении – максимальное разрешение вопросов, поставленных заявителем, непосредственно в ходе приема. Увеличение обратившихся на личный прием связано с доступностью и открытостью Управления при информировании населения, потребностью заявителей получить разъяснения в связи с изменением действующего законодательства, содействие в разрешение проблемной ситуации.
Как правило, на личный прием граждане обращаются в непростой ситуации, которая зачастую требует дополнительного изучения документов, направления запросов в иные органы. Поэтому более половины обратившихся получают письменные разъяснения.
График приема руководства Управления, телефоны для записи на личный прием размещены в блоке региональной информации на официальном интернет-сайте Росреестра (www.rosreestr.ru), на информационных стендах Управления.
На прием к руководителю Управления можно обратиться в рамках личного приема граждан в Приемной Президента РФ, ближайший состоится 13 апреля 2016 года с 10.00 часов по адресу: г. Пермь, ул. Советская, д.64.
Лариса Аржевитина, руководитель Управления Росреестра по Пермскому краю:
Право гражданина на обращение к руководителю государственного органа закреплено Конституцией Российской Федерации. А наша обязанность сделать это обращение максимально результативным. Заявитель сам определяет: куда ему обратиться – к начальнику территориального или профильного отдела, или непосредственно к руководству Управления. Предварительно записаться к руководителю или заместителям руководителя Управления можно по телефону приемной: (342) 210-36-80 или оставив заявку в Ведомственном центре телефонного обслуживания Росреестра: 8 800 100 34 34, который работает в круглосуточном режиме, звонок бесплатный.