Во II квартале 2015 года в администрацию города поступило 485 письменных обращений, в том числе через Интернет-приёмную – 156. Дано 333 телефонных и устных ответов разъяснительного характера гражданам, обратившимся в отдел.
Из письменных обращений можно выделить следующие основные темы:
ИНФОРМАЦИЯ о приёме граждан по личным вопросам руководителями администрации города (II квартал 2015 года)
| С.П. Дьяков | В.П. Шанин | Е.А. Лаптева | А.А. Якин | А.Ю. Лебедев | В.В. Рахмуллин | Всего | |
| Всего принято граждан | 13 | 6 | — | 1 | 1 | 7 | 28 |
| по вопросам: | — | ||||||
| городского хозяйства | 3 | 2 | — | 5 | |||
| жилья | 1 | — | 1 | 2 | |||
| Ситуация на БКПРУ-1 | 2 | 1 | — | 3 | |||
| строительства и ремонта дорог | 1 | 1 | — | 2 | |||
| транспорта | — | ||||||
| благоустройства | 2 | — | 2 | ||||
| строительства | — | ||||||
| социального обеспечения | — | ||||||
| оказания материальной помощи | — | ||||||
| здравоохранения | — | ||||||
| образования | — | 3 | 3 | ||||
| спорта | — | ||||||
| труда и заработной платы | 1 | — | 1 | 2 | |||
| земельные вопросы | 2 | — | 1 | 3 | |||
| обеспечения законности и охраны правопорядка | 1 | — | 1 | ||||
| культуры | — | 2 | 2 | ||||
| торговли | — | ||||||
| разные | 2 | — | 1 | 3 |
| Категории заявителей | Всего: |
| Инвалиды ВОВ | |
| Ветераны труда | |
| Беженцы | |
| Участники ЧАЭС и др. | |
| Участники военных действий | |
| УОВ, семьи погибших | |
| Инвалиды |