В I квартале 2016 года поступило 424 письменных обращений, в том числе через Интернет-приёмную – 142. Дано телефонных и устных ответов разъяснительного характера гражданам, обратившимся в отдел – 433.
Из письменных обращений можно выделить следующие основные темы:
ИНФОРМАЦИЯ о приёме граждан по личным вопросам руководителями администрации города (I квартал 2016 года)
| С.П. Дьяков | В.П. Шанин | Е.А. Лаптева | А.А. Якин | А.Ю. Лебедев | В.В. Рахмуллин | Всего | |
| Всего принято граждан | 10 | 11 | — | 5 | 1 | 2 | 29 |
| по вопросам: | |||||||
| городского хозяйства | 7 | 7 | |||||
| жилья | 2 | 1 | 3 | ||||
| Ситуация на БКПРУ-1 | 3 | 2 | 3 | 8 | |||
| строительства и ремонта дорог | |||||||
| транспорта | |||||||
| благоустройства | 2 | 2 | |||||
| строительства | 1 | 1 | |||||
| социального обеспечения | |||||||
| оказания материальной помощи | |||||||
| здравоохранения | |||||||
| образования | 2 | 2 | |||||
| спорта | 1 | 2 | 3 | ||||
| труда и заработной платы | |||||||
| земельные вопросы | 1 | 1 | |||||
| обеспечения законности и охраны правопорядка | |||||||
| культуры | |||||||
| торговли | |||||||
| разные | 2 | 2 |
| Категории заявителей | Всего: |
| Инвалиды ВОВ | — |
| Ветераны труда | — |
| Беженцы | — |
| Участники ЧАЭС и др. | — |
| Участники военных действий | — |
| УОВ, семьи погибших | — |
| Инвалиды | 2 |