В I квартале 2015 года в администрацию города поступило 316 письменных обращений, в том числе через Интернет-приёмную – 146. Дано 227 телефонных и устных ответов разъяснительного характера гражданам, обратившимся в отдел.
Из письменных обращений можно выделить следующие основные темы:
ИНФОРМАЦИЯ о приёме граждан по личным вопросам руководителями администрации города (I квартал 2015 года)
| С.П. Дьяков | В.П. Шанин | Е.А. Лаптева | А.А. Якин | А.Ю. Лебедев | В.В. Рахмуллин | Всего | |
| Всего принято граждан | 12 | 9 | — | 12 | 1 | 8 | 42 |
| по вопросам: | — | — | |||||
| городского хозяйства | 4 | 5 | — | — | 9 | ||
| жилья | 1 | 1 | — | 3 | — | 1 | 6 |
| Ситуация на БКПРУ-1 | — | 4 | — | 4 | |||
| строительства и ремонта дорог | — | — | |||||
| транспорта | — | — | |||||
| благоустройства | 3 | 2 | — | — | 5 | ||
| строительства | — | — | |||||
| социального обеспечения | — | — | |||||
| оказания материальной помощи | 1 | — | — | 1 | |||
| здравоохранения | — | — | |||||
| образования | — | — | 5 | 5 | |||
| спорта | — | — | 1 | 1 | |||
| труда и заработной платы | — | — | |||||
| земельные вопросы | 1 | 1 | — | 2 | — | 4 | |
| обеспечения законности и охраны правопорядка | — | — | |||||
| культуры | — | — | 1 | 1 | |||
| торговли | — | 1 | 1 | ||||
| разные | 2 | — | 3 | — | 5 |
| Категории заявителей | Всего: |
| Инвалиды ВОВ | |
| Ветераны труда | |
| Беженцы | 1 |
| Участники ЧАЭС и др. | |
| Участники военных действий | |
| УОВ, семьи погибших | |
| Инвалиды |