В IV квартале 2014 года поступило 366 письменных обращений, в том числе через Интернет-приемную 163. Дано телефонных и устных консультаций гражданам 777.
Из письменных обращений можно выделить следующие основные темы:
ИНФОРМАЦИЯ о приёме граждан по личным вопросам руководителями администрации города (IV квартал 2014 года)
| С.П. Дьяков | В.П. Шанин | Е.А. Лаптева | А.А. Якин | А.Ю. Лебедев | В.В. Рахмуллин | Всего | |
| Всего принято граждан | 11 | 22 | — | 9 | 2 | 5 | 49 |
| по вопросам: | |||||||
| городского хозяйства | 2 | 16 | 18 | ||||
| жилья | 6 | 6 | |||||
| Ситуация на БКПРУ-1 | |||||||
| строительства и ремонта дорог | 6 | 6 | |||||
| транспорта | 1 | 1 | |||||
| благоустройства | 3 | 3 | |||||
| строительства | |||||||
| социального обеспечения | |||||||
| оказания материальной помощи | |||||||
| здравоохранения | |||||||
| образования | 1 | 1 | 2 | ||||
| спорта | |||||||
| труда и заработной платы | |||||||
| земельные вопросы | 3 | 3 | |||||
| обеспечения законности и охраны правопорядка | |||||||
| культуры | 4 | 4 | |||||
| торговли | 1 | 2 | 3 | ||||
| разные | 3 | 3 |
| Категории заявителей | Всего: |
| Инвалиды ВОВ | |
| Ветераны труда | |
| Беженцы | |
| Участники ЧАЭС и др. | |
| Участники военных действий | |
| УОВ, семьи погибших | |
| Инвалиды | 2 |